Fundado el 12 de Febrero de 1924
Director:
Sergio Mercado Richards
Representante legal:
Carlos Rodríguez Pérez
Domicilio:
Bolívar 1244
Fono:
Director:
Sergio Mercado Richards
Representante legal:
Carlos Rodríguez Pérez
Domicilio:
Bolívar 1244
Fono:
dinos lo que piensas
Le escribo, porque me gustaría la posibilidad de que se publicara en La Estrella de Tocopilla, una noticia acerca de la mala atención y los reclamos hacia la Empresa Tur Bus.
El domingo 31 de agosto, a las 18:45 horas, salía un bus con destino a la ciudad de Iquique, pero la empresa suspendió el viaje sin avisar a los usuarios ni al personal de la agencia.
Muchos pasajeros esperamos una hora hasta que por nuestras consultas nos enteramos que el bus estaba suspendido. Entonces no propusieron esperar la máquina de las 20:30 horas (Fueron aproximadamente 3 horas de espera, incluso para personas de la tercera edad).
Cuando llegó el bus en el que habíamos sido supuestamente reubicados, éste venía lleno y tampoco pudimos viajar.
En el lugar se hizo presente Carabineros y desconozco si sacaron un parte a la empresa por incumplimiento de servicio.
Personalmente, me siento indignada, ya que no solamente la máquina de las 18:45 horas fue suspendida, si no también, la de las 23:00 horas.
La única solución que me entregó la empresa fue viajar al día siguiente, a las 10:25 AM y por dicha razón no me pude presentar a tomar el bus que me lleva a minera Collahuasi, repercutiendo esto en mi trabajo y por razones absolutamente ajenas a mí.
Espero exista la posibilidad de publicar algo al respecto en el diario, para que se tome más respeto a los pasajes y esto no se vuelva a repetir
Saluda atentamente,
Carolina Carrasco Valdés
A través de esta carta quisiera exponer una situación que me preocupa. Hoy vi una nota sobre el plan de descontaminación en Tocopilla y cómo ha avanzado.