Escuela Darío Salas se la juega por la resolución de conflicto
Todos sus funcionarios se capacitaron con destacado experto nacional en convivencia escolar.
Redacción
La escuela es por definición un espacio donde de manera natural se dan conflictos, no sólo entre alumnos sino que muchas veces entre adultos. Por eso, la Escuela Darío Salas decidió abordar este fenómeno capacitando a todos sus funcionarios con el curso: "Resolución de Conflictos en el Aula".
El taller contó con la asistencia de 75 personas entre directivos, docentes, asistentes de la educación y personal de apoyo , siendo dictado por el psicólogo y doctor en Educación, Daniel Serey, de la ATE, Educat Consultores.
La actividad fue planteada bajo un enfoque de coaching, es decir, se centró en experiencias concretas de los participantes y desde ahí, se analizaron y proyectaron posibles soluciones.
Según explicó el doctor Serey esta modalidad permite concentrarse en el futuro del establecimiento y nuevas prácticas y no en el pasado.
De esta amanera, se analizan casos reales y se sacan conclusiones que permiten corregir errores o ratificar buenas prácticas.
MEDIACIóN
El experto en educación centró su trabajo con este establecimiento en la mediación como técnica dada su eficacia, dado que es un "proceso voluntario y confidencial que aceptan intentar un acuerdo con la asistencia y colaboración de un mediador".
Según sus palabras la mediación permite "facilitar el acuerdo entre las partes, no imponer soluciones y llegar a pactar realistamente, lo cual asegura más posibilidades de éxito".
Para ello el experto, recomendó a los asistentes, generar las condiciones para realizar la mediación como esperar que baje la tensión entre las partes, disponer de un lugar cómodo y privado para mediar y por sobre todo, contar con un mediador adecuado.
Daniel Serey resaltó que para lograr una medicación exitosa es necesario que el mediador sea una persona que tenga la confianza de las dos partes en conflicto además de ser capaz de manejar adecuadamente la comunicación no verbal y evitar caer en amenazas, en emitir juicios, dar consejos y forzar la reconciliación.
Para el experto la clave de este proceso de arreglo es que los acuerdos surjan de los mismos actores del conflicto, lo que asegura una mayor rapidez y éxito en la resolución de los conflictos.
Daniel Serey es educador de párvulos, profesor básico, psicólogo, magister el coaching y doctor en Educación. Es además de autor de varios libros sobre convivencia escolar.