Bastante mal lo ha pasado el vecino Juan López López, quien en medio de la emergencia del aluvión en Tocopilla, se vino en bus desde Temuco en busca de un mejor futuro laboral, pero fue dejado en la mitad de la carretera que une al puerto con María Elena, sin explicación alguna.
Esta situación le ocurrió el pasado viernes 14 de agosto a eso de las seis de la mañana, cuando estaba a bordo de un Pullman Bus, el cual tomó en Santiago con destino Tocopilla.
En ningún tramo del camino o en las terminales de buses -según indicó el afectado- se le informó acerca de algún cambio en el itinerario.
"Me puse a dormir el resto del camino y sorpresivamente el auxiliar me informó que debía bajarme. Estaba oscuro en plena carretera de la Ruta 5 con la que conduce a Tocopilla, no me dieron explicaciones y tuve que bajarme ante la insistencia del chofer y auxiliares", indicó el Juan López López, quien venía a Tocopilla a buscar trabajo como carpintero.
Junto a otra persona tuvo que aguantar el frío y la oscuridad del camino, donde tuvo que llamar a un colectivero para que lo fuera a buscar y así regresar al Puerto Salitrero.
"Me sentí desprotegido, porque no conocía esa parte, además de humillado por el trato que me dieron", aseguró López.
denuncia
El afectado presentó un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), donde ahora su caso pasó al Juzgado de Policía Local. En este caso, solo pide una indemnización por el mal rato pasado y que además, la empresa no haga lo mismo a otros usuarios.
Lamentablemente hay otras personas que han sufrido lo mismo, pero no han denunciado al respecto.
Según el registro de la seremi de Transportes, solo existen dos denuncias al respecto de personas que fueron dejadas en paraderos no habilitados en la carretera que une a Tocopilla con María Elena. Una de ellas va en contra de Pullman Bus y la otra a Tur Bus.
Mientras la agencia de Pullman Bus en Tocopilla, señalaron que ellos a nivel local no se podían referir al tema. J
Según indico el seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Waldo Valderrama, que hay varios caminos para sancionar a empresas de buses,. Una de ellas es a través del Sernac por no cumplir el servicio, pero el Ministerio de Transportes también pueden multar directamente a las empresas por dejar a los pasajeros en lugares no habilitados para ello. Pueden denunciar en las oficinas de la seremi en Antofagasta, en la gobernación provincial o en el sitio www.fiscalizacion.cl
Pablo Mamani Prado