l Cerca de seis reclamos registró la sucursal de Aguas Antofagasta en Tocopilla, por parte de clientes que denunciaban dobles cobros en las boletas, en circunstancias que habían pagado sus cuentas en un centro de pago de Servipag ubicado en un local de Movistar.

Fuentes ligadas a la caja de pago indicaron que esta situación se suscitó porque existía una práctica de pago informal, que permitía dejar el dinero con el rut del cliente cuando el sistema computacional estaba caído, pago que se ingresaba una vez que éste retornaba y la persona luego retiraba su comprobante de pago.

El problema es que el sistema nunca volvió. La mayoría de las personas volvió a buscar su dinero, pero algunos no, que fue precisamente a las personas que se les cursaron nuevos cobros.

Consultada Aguas Antofagasta, que no tiene responsabilidad en el tema, ya que hace años externalizaron el servicio de pagos, dio aviso a la empresa para que revisara sus sistemas y protocolos de pago. Asimismo, tomaron contacto con los clientes, a quienes le descontó el monto asociado a la mora. J

l Como parte de los compromisos asumidos en su gestión, el gobernador Sergio Carvajal y su equipo de trabajo, nuevamente visitaron el sector de la Junta de Vecinos 21 de Octubre en el sector norte de la ciudad, donde entregaron a un grupo de pobladores, calaminas para reforzar las techumbres que presentan problemas, esto para hacer frente a los cambios climáticos que se han pronosticado para el norte y el resto del país.

Como una manera de establecer una cultura preventiva, el gobernador Sergio Carvajal, ante las diferentes visitas que ha efectuado a las Juntas de Vecinos de Tocopilla, ha tenido la posibilidad de conocer en terreno las problemáticas de los vecinos y ha establecido compromisos de trabajo que han permitido proteger a un número importante de familias del puerto.

La semana pasada, funcionarios catastraron necesidades en el sector, lo que permitió reponer calaminas a viviendas afectadas por el pasado temporal de viento y lloviznas, ante lo cual la autoridad indicó 'es parte de los compromisos de trabajo que seguiremos realizando, como es instalar una cultura preventiva, donde hemos animado a la población a poner atención a las condiciones de sus viviendas para enfrentar posibles escenarios de cambios climáticos y sus consecuencias, lo importante es destacar que estamos en terreno constantemente para ayudar a nuestra población', manifestó la autoridad. J